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是网购常态化的“降价促销”逼死了线下的“五一”节点吗?

2019-05-05 17:23 来源:1分快三邀请码—1分快三官方 作者:赤彤 [收藏]
网购抓娃娃机插画.png


家住成都的白领小李虽然经常逛街,但当她要买某个家电产品的时候,最喜欢先去各个实体店或者家电卖场看看型号,听导购员做介绍,选择自己想要的产品,找导购要个产品的DM单或者让他写下产品型号和实际售价,然后告诉导购说“我今天先看看”或者“我回去和家里人商量一下”,她回到家会先上网查一下这个产品型号以及价格。最后大部分时候都从网上购买她选中的那款家电产品。


需要买家电→去逛实体店→了解产品→网上下单

这已经成了很多人购买家电的路径。

而节点是很多家电品牌、家电实体门店累并快乐的时期,每年的节点促销推广做得好不好是当年的销售任务的完成率。

“五一”作为“315”过后最重要的一个节点,也是上半年家电销售淡季中的一个“亮点”,因此实体门店都很重视五一促销推广活动的策划。

今年五一调整成了四天假期,很多实体店老板在这种对节日期待的气氛中,也跟风策划了门店促销推广活动。五一促销推广的气氛还是被各个门店烘托得不错。

尽管如此,依然很多消费者还是去了网上下了单,购买了他们想要的家电产品,将之前他们去了解体验产品的门店抛之脑后。




我一直就准备买家电,也在我们当地一个门店里看好产品了,就是等着五一看看有没有更优惠的活动。门店里的销售人员也给我留了电话,说五一会有优惠活动会通知我过去。

最后活动当天我也过去,但是之前我也对比了网上该品牌同款产品,发觉还是网上各方面折扣加起来更加划算,所以最后我还是去网上下单了我要买的产品。

不过,虽然我没有在门店买,但是门店的销售还是很热情的,我对他们印象挺好。毕竟是同一个品牌,如果以后产品有问题,说不定他们门店可以负责售后之类的。



今年五一假期,因为放四天假。作为实体店,是很需要这种节日气氛的,所以我们也配合厂家主推的产品,根据厂家策划的五一活动在当地做了一个推广活动。

我们从五一节前半个月就开始推广,发DM单、门头滚动文字条、摆放活动易拉宝、联系老客户和意向客户,活动当天还策划了砸金蛋、抽奖这些活动。活动举行时,感觉挺热闹,但实际上销量却不尽人意。甚至比不上我们平时搞活动的成交量。

从我个人角度来看,认为有这几个因素:


一、这次五一变成四天,很多人趁此机会外出游玩,逛街休闲的人反而少了。

二、我们门店虽然有厂家支持来做五一活动,但是只是对特定型号有比较大的打折促销活动。而一些新款,促销力度没有那么大。

三、相对网上家电销售平台,比如苏宁易购、京东等等,他们的促销力度不仅仅是有他们自己平台的支持,而且直接和厂家合作。那些活动力度……我们简直只能“望洋兴叹”。所以我知道虽然来了很多顾客来我们门店看产品,了解产品情况后,但最后却是去网上下单买。


我开了这十多年的门店,是看着“五一”节点从兴盛到衰落下去,我觉得网购已经“逼死”了我们这些线下门店的“五一”节点。


其实,每到节点都会激起家电品牌的“斗志”,特别是在目前家电市场增长减缓的时期更是如此。家电已经从增量市场变为存量市场,市场争夺变得更加你死我活,因为抢的都是对方“嘴里的蛋糕”。

家电厂家和线上电商平台大力度的合作,是因为线上平台能在有限的时间里带来更大的客流,那也意味着更多的销量,因此家电品牌厂家在节点期间将促销资源更多投放到网络平台是无口厚非的。

在这一点上,线下的家电销售门店是没法与之争抢促销资源的。

但另外一方面,很多家电门店做促销时,不过是打折,赠品,返券……促销手段雷同,活动主题毫无新意,这些促销手段用得已经让消费者麻木了。也就是说,线下家电实体店节点的促销缺乏吸引力,折扣力度又比不上网购,那么实体店在节点搞的促销活动最后“有人气没销量”难道不正常吗?

而且现在电商平台促销和折扣已经常态化,除了电商平台自己的“双十一”这样的节点,其他节点的促销效果已经式微。

所以有店老板说网购逼死了线下的“五一”节点,也不算错。

网购让消费者习惯了折扣和优惠,那么实体门店该怎么吸引消费者来门店购物?

我有这几项建议供实体店老板参考:


首先,消费者对实体店的认知已经从购物变成了体验,那么门店设计应该向体验方面转变。


其次,网购常规化的折扣和优惠将普通节点的效果弱化,实体门店应该也将折扣和优惠常规化,但是需要有规划的有设计的进行,比如每月一个主题搭配推荐一个折扣爆款。当然我们实体店的折扣肯定是比不上网购平台的资源,所以实体店在推折扣爆款的时候需要规避网上的爆款产品,最好能有机型差异。门店每月在推广的时候,也需要借助微信、贴吧等等网络资源。也可以利用现代家电公众号(xiandaijiadianwang)里的“自制海报”(仅提供给公众号粉丝使用)小工具,为自己门店制作专业的微信海报。


第三,打造实体门店独有的产品,比如“电视维修”、“净水机维护”等等,门店可以将这些服务打造成真正的产品进行销售,这类服务价格在网络平台上并不透明。利用这类自我打造的产品进行促销,对消费者会产生一定的吸引力。


第四,将零售家电产品的实体门店转型为家居家电类产品实体门店,在销售中将家电家居产品进行打包套餐销售。将这种方案型或者套餐型产品进行促销时,对消费者的吸引力会更大。

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网站编辑:朱禹韬
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